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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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SUBJECT [FAQ] ◆주문/입금 문의◆
NAME 닥터포유, 패치페치 (ip:)


Q. 꼭 회원가입을 해야만 주문이 가능한가요?

 A. 비회원으로도 주문이 가능합니다! 주문해주실 때 로그인 화면 하단 [비회원 구매] 버튼을 눌러 주문을 해주시기 바랍니다.

     다만, 비회원주문시에는 주문번호와 주문해주실 때 설정하신 비밀번호를 알고계셔야만 조회가 가능하오니 해당 정보를 메모해두시기 바랍니다.


     회원가입을 해주신 뒤 주문을 해주시면 구매에 대한 적립금을 지급해드리고 있으며

     앞으로 진행되는 이벤트나 행사 등에 원활하게 참여하실 수 있사오니, 회원가입을 하셔서 주문해주시는 것을 권장해드립니다.




Q. 비회원으로 구매했는데, 주문번호를 몰라서 조회가 안되고있어요.

 A. 고객센터(070-7766-1661) 운영시간에 전화연락 주시면 확인해 드리겠습니다.




Q. 전화로도 주문이 가능한가요?

 A. 전화주문은 불가능합니다.

     성함과 연락처, 주소지 등 간단한 정보만 입력하셔도 주문이 가능하오니 홈페이지에서 직접 주문해주시기 바랍니다.




Q. 주문을 취소하고 싶어요.

 A. 주문은 상품준비중 단계에서만 취소가 가능합니다.

     직접 주문조회에서 취소하시거나 Q&A게시판에 취소 원하시는 주문번호와 함께 취소 요청 글을 작성해주시기 바랍니다.

     

     단, 배송준비중 단계에서는 주문 취소 및 교환처리가 불가합니다.

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